Polityka Zwrotów - BackMetric

Niniejsza Polityka Zwrotów określa warunki, na jakich Nutrigen Sp. z o.o. ("my", "nas", "nasz") przetwarza wnioski o zwrot środków za naszą usługę BackMetric ("Serwis").

1. Okres Próbny

Oferujemy 14-dniowy bezpłatny okres próbny dla nowych użytkowników. W tym okresie możesz wypróbować wszystkie funkcje wybranego planu bez żadnych opłat. Karta kredytowa nie jest wymagana do rozpoczęcia okresu próbnego. Po zakończeniu okresu próbnego rozpocznie się Twoja subskrypcja i zostaniesz obciążony zgodnie z wybranym planem.

2. Polityka Braku Zwrotów

Wszystkie płatności za subskrypcje BackMetric są bezzwrotne. Nie oferujemy zwrotów ani kredytów za niepełne miesiące usługi, zwrotów za zmianę planu (upgrade/downgrade) ani zwrotów za niewykorzystane miesiące w ramach aktywnego konta. Biorąc pod uwagę, że zapewniamy 14-dniowy bezpłatny okres próbny, zachęcamy wszystkich użytkowników do dokładnego przetestowania Serwisu przed podjęciem decyzji o płatnej subskrypcji.

3. Anulowanie Subskrypcji

Możesz w każdej chwili anulować swoją subskrypcję w ustawieniach konta. Po anulowaniu subskrypcji będziesz miał dostęp do Serwisu do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu Twoja subskrypcja nie zostanie odnowiona i nie zostaniesz obciążony za kolejne okresy. Nie zostaną wystawione żadne zwroty za pozostały czas w bieżącym okresie rozliczeniowym.

4. Błędy Rozliczeniowe

Jeśli uważasz, że zostałeś nieprawidłowo obciążony lub wystąpił błąd rozliczeniowy, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] w ciągu 30 dni od obciążenia. Zbadamy sprawę i, jeśli błąd zostanie potwierdzony, wystawimy zwrot lub kredyt na Twoje konto.

5. Nieudane Płatności

Jeśli Twoja metoda płatności zawiedzie lub Twoje konto jest przeterminowane, zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia dostępu do Serwisu do momentu otrzymania płatności. Możemy podjąć do trzech prób obciążenia Twojej metody płatności. Po trzech nieudanych próbach płatności Twoja subskrypcja może zostać automatycznie anulowana.

6. Zmiana Planów

Możesz w dowolnym momencie zmienić swój plan subskrypcji na wyższy lub niższy. Po zmianie na wyższy plan zostaniesz obciążony proporcjonalną kwotą za pozostałą część bieżącego okresu rozliczeniowego. Po zmianie na niższy plan zmiana wejdzie w życie na początku następnego okresu rozliczeniowego. Nie zostaną wystawione żadne zwroty ani kredyty za obniżenie planu.

7. Niewykorzystane Kredyty Usługowe

Nie zapewniamy zwrotów za niewykorzystane kredyty monitorowania backlinków, niewykorzystane miejsce na dane lub inne niewykorzystane funkcje w ramach Twojego planu subskrypcji. Wszystkie funkcje subskrypcji są dostępne do użycia w aktywnym okresie rozliczeniowym i to Ty jesteś odpowiedzialny za ich wykorzystanie.

8. Zakończenie Konta przez BackMetric

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia Twojego konta w przypadku naruszenia naszych Warunków Usługi. W przypadku zakończenia konta z powodu naruszeń Warunków Usługi nie zostaną udzielone żadne zwroty. Jeśli zakończymy Twoje konto z powodów innych niż naruszenia Warunków Usługi, możemy, według własnego uznania, zapewnić proporcjonalny zwrot za niewykorzystaną część subskrypcji.

9. Wyjątkowe Okoliczności

W wyjątkowych okolicznościach, takich jak przedłużające się przerwy w działaniu usługi spowodowane przez BackMetric (nie obejmuje to awarii usług zewnętrznych), możemy, według własnego uznania, oferować kredyty usługowe lub częściowe zwroty. Takie decyzje będą podejmowane indywidualnie dla każdego przypadku.

10. Prawa Konsumenckie w Unii Europejskiej

Jeśli jesteś konsumentem zlokalizowanym w Unii Europejskiej, masz prawo do odstąpienia od zakupu w ciągu 14 dni od rozpoczęcia subskrypcji, zgodnie z przepisami UE o ochronie konsumentów. Jednakże, korzystając z Serwisu w tym okresie, wyraźnie zgadzasz się na zrzeczenie się prawa do odstąpienia. Jeśli korzystałeś z Serwisu w tym 14-dniowym okresie, nie zostanie udzielony żaden zwrot.